• ALFA AKADEMİ YAY.DAĞ.LTD.ŞTİ. İNTERNET ŞUBESİ (www.kitapzevki.com) SATIŞ SÖZLEMESİ ŞARTLARI:

  1-İnternet Şubemizden kredi kartı (Visa, MasterCard), banka havalesi veya Posta çeki ile alışveriş yapabilrsiniz. Resmi ve idari tatil günleri dahil 7 gün içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin onaylanma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı ya da havalenin hesaplarımıza ulaştığının belirlediğimiz andır. Posta çeki ile ödeme yaptıktan sonra, Posta çekini 0224-2236016 nolu faksımıza fakslamanız gerekmektedir.Bunların haricindeki ödeme türleri kabul edilmemektedir.
  2-İnternet şubemizden verdiğiniz tüm siparişler faturalı olarak gönderilir. Sayfada belirtilen tüm fiyatlar YTL olarak ifade edilmektedir ve KDV oranı kitaplarda %8 ‘dir.
  3-Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından Alfa Akademi sorumlu değildir.
  4-Alfa Akademi Ltd.Şti.  sattığı ürünler için belirli kitapları stok tutmaktadır. Bazı ürünleri müşterilerinin siparişlerine göre tedarik etmektedir. Üretici firma tarafından temin süresi içinde temin edilemeyen ürün olursa,sipariş iptali için,size e-posta yoluyla bilgi verilir. Kredi kartı ile ödemeyi seçen alıcılardan ürünleri temin edilemeyen olursa bloke edilen tutarın blokesi iptal edilir. Havale veya Posta Çeki ile ödeme yapanlarda ise temin edilemeyen ürünün ücreti iade edilir.
  5-Tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatı Yurtiçinde anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarınca yapılar.
  6-Paketiniz alışverişinizde size bildirilen süre içinde elinize ulaşmazsa, destek@kitapzevki.com' a e-posta göndererek veya (0-224) 223 60 16 numaralı telefondan bize ulaşabilisiniz. Paket teslim edildikten sonra kargo konusunda bir sorun ve pakette herhangi bir hasar olmadığı kabul edilir. Eğer teslimat sırasında paketinizin hasarlı olduğunu farkederseniz, teslimatı yapan görevliden tutanak tutmasını isteyiniz. Eğer taşıma sırasında satın aldığınız ürüne bir zarar gelmişse, bu tutanağı fakslayıp satış bölümümüze bilgi veriniz. Alfa Akademi Ltd. Şti. hasarlı ürünü yeniden temin edip, en kısa zamanda size sorunsuz olarak teslim edilmesini sağlayacaktır.
  7-Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde iade nedenini belirterek iade edebilirsiniz.
  İADE ŞARTLARI
  Alfa Akademi Yay. Dağ.Ltd. Şti. İnternet Şubesi’nde  iade işlemleri Tüketiciyi Koruma Kanunu'na göre yapılmaktadır.
  İnternet Şubemizden satılan ürünler teslim edildikten (7) gün içerisinde iade alınabilir .
  Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
  Genel şartlar:

  • Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
  • Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.
  • İade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır. (VCD , CD'ler içindir)
  • Yukarı sayılan hallerin oluşması durumunda (Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi) ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
  • İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde ulaşım masrafı müşteri tarafından ödenecektir.
  • İadesi yapılacak olan ürünler, Alfa Akademi-İnternet Şubesi'nin size gönderdiği kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır. Hasarlı ve arızalı ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde elimize geçtiği taktirde ulaşım masrafı tarafımızdan karşılanacaktır. Aksi taktirde ulaşım masrafı müşterimize aittir.

  Kitap / Dergi haricindeki ürünler

  • Kitap / Dergi haricindeki ürünler için yukarıdaki maddelere ek olarak aşağıdaki uyarıların da dikkate alınması gereklidir:

  Dvd/Vcd/Cd

  • Ürünün arızalı olması haricinde ambalajı açılmış ürünler hiçbir suretle iade alınmaz.

  Hasarlı ve Değişecek Ürünlerin Teslim Alınması

  • Hasarlı ve değişecek ürünler, tarafımıza  ulaştıktan sonra üç (3) işgünü içerisinde işleme alınırlar.

  PAKETİN ULAŞTIRILMASI SIRASINDA MEYDANA GELEN SORUNLAR
  Kargo ile gönderilen paketlerde ürünün zarar görmesi durumunda ürün yenisi ile değiştirilir.
  Ürünün faturasını istemeyi unutmayınız.
  Kargo ile gönderilen paket zarar görmüş ise şunları yapmanız gerekmektedir;

  • Zarar görmüş paketi teslim almayıp, kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
  • Kargo firması paketin içindeki ürünün zarar görmediğini iddia ediyorsa, kargo görevlisi ile beraber paketi açıp ürünün zarar görüp görmediğini kontrol edebilirsiniz.
  • Paketin açıldıktan sonra ürünün zarar görmüş olduğunu görürseniz yine orada kargo görevlisine tutanak tutturabilirsiniz.
  • Paket teslim edilmişse paketin size sağlam bir şekilde ulaştırıldığı kabul edilir.
  • Paket ile ilgili olarak herhangi bir tutanak tutturduysanız, tutanağın bir kopyasını Alfa Akademi Ltd.Şti.’ne faks çekiniz (0-224) 223 60 16.
  • Size teslim edilen ürünler ile  ilgili herhangi bir probleminiz durumunda (0-224) 223 60 16 numaralı telefon ya da destek@kitapzevki.com  adresinden bize ulaşabilirsiniz!

  ÖNEMLİ : Bizimle irtibata geçerken sipariş numaranızı bildirmeyi unutmayınız.

• Mağazanıza üye olmak istiyorum
• Mağazanıza üyeyim, giriş yapmak istiyorum
• Mağazanıza üyeyim, fakat şifremi hatırlamıyorum

• Adreslerim

• Duyuru listesine üye olmak istiyorum

• Puan Yardım Hattı
• Puanlarım

 İndirimli Ürünler Listesi nedir?

kitapzevki.com'da satılmakta olan ürünlerin mevcut satış fiyatlarından daha ucuza satılması sonucu oluşan fırsat listesidir.

• Sorularınız için bize yazın